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  • CTI中间件

CTI中间件是博立特科技开发的专业级支持WINDOWS/LINUX多种操作系统的CTI应用开发平台,采用先进的计算机、通信、网络、数据库,以及CTIComputer Telephony Integration)集成等技术,实现电话、传真、WebEmail、短消息等多媒体通讯方式的统一接入服务,支持灵活的人工、自动、主动、录音、计费等多种服务形式,具备高可靠性、单点大呼叫量和强大的可扩容性。

CTI中间件提供了图形化的应用流程开发工具,做到了所见即所得,降低了系统开发难度。

 CTI中间件主要完成以下功能:

1.充当电信网络和计算机系统的纽带作用;

2.提供ACD(自动呼叫分配)功能,实现各种媒体呼叫的智能路由;

3.支持普通呼叫、IP呼叫、Email呼叫、短消息呼叫、Web呼叫等多渠道呼入;

4.提供自动呼出功能,实现主动营销;

5.支持大容量的数据应用;

6.封装了复杂的CTI底层控制,为应用系统提供统一的开发接口,并提供灵活的调用接口和数据交换方式,让不熟悉CTI技术的开发商和用户经简单培训后就可以迅速开发出专业的CTI应用。

 基于博立特科技CTI中间件,可以根据不同的行业需求开发出不同的业务应用系统,从而构筑用户专有的呼叫中心、增值服务、通讯服务、信息服务及CRM系统。成为企业实施ERPCRM的信息收集窗口和各个应用系统运行的平台,有效提高了项目的开发效率,缩短项目开发周期,降低项目成本。

主要产品展示
  • 8路/16路PCI语音卡SHT-8B/16B/PCI

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